商戶送錦旗！點贊市場管理員傾心服務盡職盡責
“太感謝你們了，辛苦你們了！”6月6日下午，永康市金城市場九牧陽光整體衛(wèi)浴店負責人施雪蓮、胡志南來到五金城市場經(jīng)營管理公司，將一面寫著“反應迅速 處理有方”的錦旗送到市場管理工作人員的手中。
據(jù)了解，5月24日下午，望春東路一店鋪發(fā)生漏水，正在五金中路工作的市場管理二科科長李銘在接到商戶電話反映的問題后，第一時間帶領隊員葉康趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)是由于二樓裝修施工方操作不當導致消防噴淋管道破裂，樓層發(fā)生漏水。
隨后，李銘一邊從附近拿來兩根消防水帶，與葉康一同爬上腳手架，利用消防水帶將水引流到最近的安全通道上，同時聯(lián)系金盾保安公司工作人員關閉啟動泵，組織市場管理員對現(xiàn)場進行緊急處置和引導，防止水流影響隔壁營業(yè)房。
經(jīng)過近一個小時的緊急處置，在各方的共同努力和配合下，現(xiàn)場得到有效控制，漏水問題解決后，市場管理員還對現(xiàn)場積水和衛(wèi)生進行了清理，處理過程中李銘不慎被鐵釘戳傷，但仍堅守崗位與其他人員一同將現(xiàn)場和安全通道打掃整潔，努力減小漏水帶來的不利影響，將漏水影響控制在最小范圍內(nèi)。
九牧陽光整體衛(wèi)浴店負責人施雪蓮說：“當時我都擔心死了，店里存放了很多五金器件，但幸好工作人員效率很高，多虧了他們及時處置。”然而這也只是市場管理工作的一個縮影，在市場文明創(chuàng)建共建共享、日常安全生產(chǎn)維穩(wěn)、極端天氣防汛處置、街角道路修繕、交通暢通有序等大大小小的工作中都有市場管理員的身影、注滿了五金城人的心血。
一直以來，五金城集團堅持以市場需求為出發(fā)點，在市場建設、創(chuàng)新服務、賦能商戶發(fā)展等方面主動作為，將商戶的事當成發(fā)展大事、自己的“家事”，實打?qū)嵉貫樯虘艚怆y題、辦實事，不斷提升服務質(zhì)效，著力打造讓商戶經(jīng)營順心、辦事省心、投資放心的營商環(huán)境，為社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。